Személyes adatok védelme

április 3. 2024

Ez a Személyes adatok védelméről szóló irányelv leírja, hogy a Herb-Pharma AG és leányvállalatai és fióktelepei hogyan kezelik az online (például weboldalaink révén) és offline (például ügyfélszolgálati csatornákon, kiskereskedelmi helyszíneken és személyes promóciós tevékenységeken keresztül) gyűjtött személyes adatokat. Ez a Személyes adatok védelméről szóló irányelv ismerteti, hogy milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel, hogyan használhatjuk az adatokat és megoszthatjuk, valamint az Ön személyes adatokkal kapcsolatos kezelésére vonatkozó lehetőségeket.

GYŰJTÖTT INFORMÁCIÓK

Az Ön által megadott információk:

Gyűjtünk olyan információkat, amelyeket közvetlenül Ön ad meg nekünk, például fiók megnyitásakor, rendelés leadásakor, e-mailek fogadásának kérésekor vagy a közösségi médiában való interakció során. Az Ön által közvetlenül megadott személyes adatok típusai magukban foglalják:

• Kapcsolati információk, például neve, e-mail címe, postai címe és telefonszáma;
• Fiókinformációk, például felhasználói neve és jelszava;
• Számlázási információk, például bankkártyaadatok és számlázási cím;
• Választható információk, amelyeket megadhat, például születési dátum, nem;
• Bármilyen további információ, amelyet úgy dönt, hogy megad.
• Információkat gyűjtünk a szolgáltatásaink használatáról is, például az általunk vásárolt termékekről vagy az érdeklődés megnyilvánulásáról.

KÜLSŐ FORRÁSOKBÓL SZÁRMAZÓ INFORMÁCIÓK

Amikor a közösségi hálózaton keresztül hozzáfér a szolgáltatásokhoz, információkat gyűjtünk a közösségi hálózatból az Ön beállításainak megfelelően. Ha a közösségi médiában velünk interakcióba lép, információkat gyűjtünk ezekről az interakciókról. Az ilyen információk közé tartozhat a neve, képe és e-mail címe. További információkat is gyűjthetünk Önről harmadik felektől, ideértve a postai küldemények szolgáltatóit és a nyilvánosan elérhető forrásokat, vagy olyan barátoktól, akik ajánlottak Önt a Gyntima vállalathoz.

AUTOMATIKUSAN ELLENŐRZÖTT INFORMÁCIÓK

Weboldalaink látogatásakor bizonyos információkat automatikusan gyűjtünk. Ezeknek az információknak az előállításához cookie-kat, webes jelzőket és hasonló technológiákat használhatunk. A „cookie” egy szövegfájl, amelyet a webhelyek küldenek a látogató számítógépére vagy más interneten csatlakoztatott eszközére annak érdekében, hogy egyértelműen azonosítsák a látogató böngészőjét vagy információkat vagy beállításokat mentsenek a böngészőben. Szintén információkat gyűjthetünk online tevékenységéről az idő során és harmadik féltől származó webhelyeken. Automatikusan gyűjtött információk magukban foglalhatják: az URL-címeket, amelyek a látogatókat weboldalainkra irányítják;

• A keresési kifejezéseket, amelyeket a weboldalaink eléréséhez használnak;
• Az eszközök részleteit, amelyeket a weboldalainkhoz való hozzáféréshez használnak (például az IP-cím, a böngészőinformációk, az eszközinformációk és az operációs rendszerinformációk);
• Az Ön weboldalainkhoz való interakciójának részleteit (például az időpontot, az időtartamot és azokat a konkrét oldalakat, amelyeket látogatott weboldalaink látogatásakor, és mely e-maileket nyithatta meg); és
• A használatra vonatkozó információkat (például a látogatók száma és gyakorisága weboldalainkon).

Ezeket az információkat összevonhatjuk Gyntima fiókjával, ha rendelkezik vele, az eszközzel, amelyet a szolgáltatásainkhoz való csatlakozáshoz használ, vagy az e-mailben vagy közösségi médiában, amelyet a Gyntima-val való interakcióhoz használ.

HARMADIK FELEK ÁLTAL NYÚJTOTT REKLÁM- ÉS ELEMZÉSI SZOLGÁLTATÁSOK

Lehetővé tehetjük mások számára, hogy reklám- és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak nekünk az interneten és mobilalkalmazásokban nevünkben. Ezek a szervezetek cookie-kat, webes jelzőket és más technológiákat használhatnak az Ön szolgáltatásaink és más weboldalak és alkalmazások használatával kapcsolatos információk beszerzéséhez, ideértve az IP-címét, a webböngészőjét, a mobilhálózati információkat, megtekintett oldalakat, az oldalakon vagy alkalmazásokon töltött időt, a kattintott hivatkozásokat és az átalakulási információkat. Ezeket az információkat a Herb-Pharma AG és a Herb-Pharma Corporation s.r.o. és mások is használhatják az adatok elemzésére és követésére, bizonyos tartalom népszerűségének meghatározására, reklám és tartalom szállítására, amely az Ön érdeklődési területeire irányul, szolgáltatásainkban és más webhelyeken, és a tevékenységének jobb megértésére online. További információk a célzott reklámról vagy az internetes böngészési adatainak a célzott reklám céljából történő használatának elutasításának lehetőségeiről megtalálhatók az Interaktív Digitális Reklámszövetség oldalán.

HOZZÁJÁRULÁS

Cookie-kat használunk az információk beszerzésére és online preferenciáinak tárolására. A cookie-k kis információk, amelyeket a webhely szervere küld a webböngészőnek, és lehetővé teszik a szerver számára, hogy egyértelműen azonosítsa a látogató böngészőjét minden oldalon.

Webhelyeinken a következő típusú cookie-kat használjuk:

• Alapvető cookie-k: Ezek a cookie-k elengedhetetlenek az Ön webhelyen történő navigálásához és annak funkcióinak használatához. Ezek nélkül a cookie-k nélkül nem tudjuk biztosítani az Ön által kért szolgáltatásokat, például az Ön bejelentkezési adatainak vagy a kosárban lévő elemeknek a megjegyzését.
• Teljesítménycookie-k: Ezek a cookie-k névtelen információkat gyűjtenek arról, hogyan használja webhelyünket. Például használjuk a Google Analytics cookie-kat annak érdekében, hogy segítsen megérteni, hogyan jönnek a látogatók a webhelyünkre, hogy hogyan nézik vagy használják a webhelyünket, és kiemelik azokat a területeket, ahol fejleszthetünk, például a navigáció, a vásárlási élmény és a marketingkampányok. Ezekkel a cookie-kkal tárolt adatok nem mutatnak személyes adatokat, amelyek alapján azonosítható lenne az egyéni azonosító. Ezeket a cookie-kat engedélyezheti a böngésző beállításaiban, de ez befolyásolhatja webhelyünk teljesítményét.
• Funkciócookie-k: Ezek a cookie-k megjegyzik választásait, például az Ön által meglátogatott webhely országát, nyelvét és a keresési paramétereket, például a termékek méretét, színét vagy sorozatát. Ezeket az adatokat aztán felhasználhatjuk olyan élmény nyújtására, amely jobban megfelel az Ön választásainak, és javítja az olyan látogatásokat, amelyek személyre szabottabbak és kellemesebbek. Azoknak az információknak, amelyeket ezek a cookie-k gyűjtenek, anonymizálhatóak és nem követhetik a böngészési tevékenységét más webhelyeken. Ezeket a cookie-kat engedélyezheti a böngésző beállításaiban, de ez befolyásolhatja webhelyünk funkcionalitását.

Reklámcookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek böngészési szokásairól, hogy jobban célzott reklámokat hozhassanak létre az érdekeire. Használják őket arra is, hogy korlátozzák a reklámokat, amelyeket láthat, és mérjék a reklámkampány hatékonyságát. Általában harmadik felek helyezik el ezeket a cookie-kat, akik hirdetési hálózatokat kínálnak. Megjegyzik azokat a webhelyeket, amelyeket meglátogattál, és ezeket az információkat megosztják más felekkel, például hirdetőkkel. Például harmadik feleket használunk személyre szabott reklámok kínálására más webhelyeken történő látogatás során. Ezeket a cookie-kat engedélyezheti a böngésző beállításaiban.

• Társadalmi média cookie-k: Ezek a cookie-k lehetővé teszik az Ön által az oldalon végzett tevékenységek megosztását a közösségi médiában, például a Facebookban és a Twitterben. Kérjük, tekintse meg az adott adatvédelmi irányelveket, hogy megértsék, hogyan működnek a cookie-k.
• Ha törölni szeretné a számítógépen már tárolt cookie-kat, tekintse meg az internetes böngészőjének Súgó és Támogatás részét, ahol megtalálja az utasításokat a cookie-kat tároló fájl vagy mappa megtalálásához. További információk a cookie-k törléséről vagy kezeléséről az alábbi címen találhatók: aboutcookies.org.uk/.

Ezeket a cookie-kat bármikor visszavonhatja az alábbi módon:

• A Google Analytics cookie-kat minden látogató kikapcsolhatja a Google Analytics böngészőbővítmény segítségével;
• más harmadik féltől származó reklámok viselkedésére vonatkozó cookie-k esetében látogasson el a youronlinechoices.eu weboldalra.
• bármely más típusú cookie-kat, a böngésző beállításaiban törölheti a cookie-kat.

HOGYAN HASZNÁLJUK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

Személyes adatait az alábbi célokra gyűjtjük és dolgozzuk fel:

• Az Önnel kötött szerződés teljesítése, ideértve a fizetés fogadását, küldését és kézbesítését,
• Releváns információk nyújtása termékeinkről és szolgáltatásainkról a marketingkommunikációink és reklámjaink révén,
• Webhelyünk teljesítményének és promóciójának javítása,
• A gyártási csapatunknak segítségnyújtás az Ön kérdéseivel és kéréseivel kapcsolatban.

AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAINAK FELHASZNÁLÁSA

Megoszthatjuk az Ön által gyűjtött információkat:

• Olyan szolgáltatókkal, akik szolgáltatásokat nyújtanak nekünk nevében, például a postai és fizetési szolgáltatásokat, az ügyfélszolgálatot és a marketingtámogatást,
• Kiválasztott partnerekkel közösen történő promóciós akciók részeként,
• Jogi vagy szabályozási kötelezettség teljesítése, a Herb-Pharma AG jogainak vagy vagyonának védelme vagy védelme, az ügyfeleink és a webhelyhasználók biztonságának védelme vagy a jogi felelősség elől való védelem,
• Kapcsolódó, vagy bármilyen egyezkedés folyamata, értékesítési folyamat vagy a vállalkozásunk egészének vagy egy részének finanszírozása vagy akvizíciója más vállalat által,
• Az Ön beleegyezésével és az Ön irányítása alapján.

MENNYI IDEIG TÁROLJUK AZ ÖN ADATAIT?

Személyes adatait az alábbi szempontok alapján tároljuk:

• Ha terméket vásárolt a gyntima.com webhelyről, a számlázási adatokat az adott üzleti időszak végéig tároljuk, általában a számlázástól számított hét évig,
• Ha fizetést végez, a fizetéseket azok ellenőrzéséig és az Ön fizetési jogának és vitás feltételeinek kapcsolódó megfelelő adminisztratív és könyvelési eljárások lezárásáig tároljuk,
• Ha személyes adatait az gyntima.com szolgáltatásainak igénybevételére adja, például a marketingkommunikációhoz való bejelentkezéssel, adatait erre a célra tároljuk, amíg a szolgáltatás be nem fejeződik vagy le nem mond a szolgáltatás előfizetéséről,
• Ha hozzájárul a marketingkommunikációhoz történő elküldéséhez, bármikor visszavonhatja a hozzájárulását. A hozzájárulását öt évig tekintjük aktuálisnak az utolsó e-mail kapcsolat után, amelyet a gyntima.com-tól kapott.
• Ha személyes adatait és böngészési előzményeit használjuk annak elemzésére, hogy testre szabjuk az oldalt és személyre szóló ajánlatokat jelenítsünk meg Önnek, adatait analitikai célokra tároljuk, amíg nem kéri a törlésüket,
• Ha személyes adatait piackutatásokhoz és elégedettségi felmérésekhez használjuk, adatait az ilyen célokra tároljuk, amíg nem kéri a törlésüket,
• A jogi kötelezettségeknek megfelelően bizonyos adatokat megőrzünk az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.

Kapcsolat

Személyes adatok védelme, az adatvédelem vagy az adatvédelem iránti érdeklődés vonatkozásában, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a home@herb-pharma.com e-mail címen keresztül. 

Herb-Pharma AG, Waldmannstrasse 6, 8001 Zürich, Svájc és leányvállalta Herb-Pharma Corporation s.r.o., 404 Velke Ludince, 935 65, Szlovákia