Ochrana osobních údajů

3, Duben, 2024

Tato Ochrana osobních údajů popisuje, jak společnost Herb-Pharma AG a její dceřiné společnosti a pobočky spravují osobní údaje, které sbíráme online (například prostřednictvím našich webových stránek) a offline (například prostřednictvím kanálů zákaznické podpory, našich maloobchodních míst a osobních propagačních aktivit). Tato Ochrana osobních údajů vysvětluje druhy osobních údajů, které sbíráme a zpracováváme, jak můžeme údaje použít a sdílet, a možnosti, které máte s ohledem na naše zacházení s vašimi údaji.

INFORMACE, KTERÉ SBÍRÁME

Informace, které nám poskytnete:
Sbíráme informace, které nám přímo poskytnete, jako je například při otevření účtu, zadávání objednávky, požadování přijímání e-mailů nebo interakci s námi na sociálních médiích. Druhy osobních údajů, které můžeme přímo od vás sbírat, zahrnují:
Kontaktní informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa a telefonní číslo;
Informace o účtu, jako je vaše uživatelské jméno a heslo;
Informace o fakturaci, jako jsou údaje o platební kartě a fakturační adresa;
Volitelné informace, které můžete poskytnout, jako je datum narození, pohlaví;
Jakékoliv další informace, které se rozhodnete poskytnout.

Sbíráme informace o vašem používání služeb, jako jsou produkty, které kupujete nebo projevujete zájem o ně.

INFORMACE, KTERÉ ZÍSKÁVÁME Z JINÝCH ZDROJŮ

Při přístupu k službám přes sociální síť sbíráme informace ze sociální sítě v souladu s vašimi nastaveními na sociální síti. Pokud s námi interagujete na sociálních médiích, budeme sbírat informace o těchto interakcích. Informace, které můžeme sbírat, zahrnují vaše jméno, obrázek a e-mailovou adresu. Můžeme také sbírat informace o vás od třetích stran, včetně poskytovatelů seznamů pro zasílání pošty a veřejně dostupných zdrojů, nebo od přátel, kteří vás doporučili společnosti Gyntima.

INFORMACE, KTERÉ ZÍSKÁVÁME AUTOMATICKÝM ZPŮSOBEM

Při návštěvě našich webových stránek automaticky sbíráme určité informace. K získání těchto informací můžeme používat soubory cookies, web beacons a podobné technologie. "Cookie" je textový soubor, který webové stránky posílají návštěvníkovi počítače nebo jiného připojeného zařízení na internetu, aby jednoznačně identifikovala prohlížeč návštěvníka nebo uložila informace nebo nastavení v prohlížeči. Můžeme také sbírat informace o vaší online aktivitě v čase a na stránkách třetích stran. Informace, které sbíráme automaticky, mohou zahrnovat:

adresy URL, které návštěvníky odkazují na naše webové stránky;
Vyhledávací termíny použité k dosažení našich webových stránek;
Podrobnosti o zařízeních používaných k přístupu k našim webovým stránkám (jako je IP adresa, informace o prohlížeči, informace o zařízení a informace o operačním systému);
Podrobnosti o vaší interakci s našimi webovými stránkami (jako je datum, čas, délka pobytu a konkrétní stránky, ke kterým jste se během vašich návštěv na našich webových stránkách dostali, a které e-maily jste mohli otevřít); a
Informace o používání (jako je počet a frekvence návštěvníků na našich webových stránkách).

Můžeme tyto informace spojit s vaším účtem Gyntima, pokud ho máte, s zařízením, které používáte k připojení k našim službám, nebo s e-mailovými nebo sociálními médii, které používáte k interakci s Gyntima.

REKLAMA A ANALYTICKÉ SLUŽBY POSKYTOVANÉ TŘETÍMI STRANAMI

Můžeme umožnit ostatním poskytovat analytické služby a poskytovat reklamu jménem nás na internetu a v mobilních aplikacích. Tyto subjekty mohou používat soubory cookies, web beacons a další technologie k získávání informací o vašem používání služeb a dalších webových stránek a aplikací, včetně vaší IP adresy, webového prohlížeče, informací o mobilní síti, zobrazených stránek, doby strávené na stránkách nebo v aplikacích, kliknutých odkazů a informací o konverzi. Tyto informace mohou být použity společností Herb-Pharma AG a její dceřinou společností Herb-Pharma Corporation s.r.o. a dalšími k analýze a sledování údajů, určení oblíbenosti určitého obsahu, doručení reklamy a obsahu zaměřeného na vaše zájmy na našich službách a dalších webových stránkách a lepší porozumění vaší online aktivitě. Další informace o cílené reklamě nebo možnostech odmítnout používání informací o vašem prohlížení internetu pro účely cílené reklamy naleznete na Interactive Digital Advertising Alliance.

SOUHLAS

Používáme soubory cookies k získávání informací a uchovávání vašich online preferencí. Soubory cookies jsou malé informace posílané webovým serverem do webového prohlížeče, které umožňují serveru jednoznačně identifikovat prohlížeč na každé stránce.
Na našich webových stránkách používáme následující kategorie souborů cookies

Nezbytné soubory cookies: Tyto soubory cookies jsou nezbytné pro umožnění vám pohybovat se po webové stránce a používat její funkce. Bez těchto souborů cookies není možné poskytnout služby, o které jste požádali, jako je například zapamatování si vašich přihlašovacích údajů nebo položek v nákupním košíku.

Soubory cookies pro výkon: Tyto soubory cookies sbírají anonymní informace o tom, jak používáte naši webovou stránku. Například používáme soubory cookies Google Analytics k pomoci nám porozumět, jak zákazníci přicházejí na naši stránku, procházejí nebo používají naši stránku a zdůrazňují oblasti, kde můžeme zlepšit oblasti jako navigace, zážitek z nakupování a marketingové kampaně. Údaje uložené těmito soubory cookies nezobrazují osobní údaje, ze kterých by se mohla stanovit vaše individuální identita. Tyto soubory cookies můžete povolit ve svých nastaveních prohlížeče, ale může to ovlivnit výkon naší webové stránky.
Soubory cookies pro funkcionalitu: Tyto soubory cookies si pamatují vaše volby, jako je země, ze které navštívíte naši webovou stránku, jazyk a vyhledávací parametry, jako je velikost, barva nebo řada produktů. Tyto údaje pak mohou být použity k poskytnutí vám zkušenosti, která je více vhodná pro vaše volby a k zlepšení návštěv, které jsou více přizpůsobené a příjemnější. Informace, které tyto soubory cookies sbírají, mohou být anonymizovány a nemohou sledovat vaši procházení aktivitu na jiných webových stránkách. Tyto soubory cookies můžete povolit ve svých nastaveních prohlížeče, ale může to ovlivnit funkčnost naší webové stránky.
Reklamní soubory cookies: Tyto soubory cookies sbírají informace o vašich procházení návyků, abychom mohli reklamu více zaměřit na vaše zájmy. Jsou také používány k omezení počtu krát, které uvidíte reklamu, stejně jako k měření účinnosti reklamní kampaně. Soubory cookies jsou obvykle umístěny třetími stranami poskytujícími reklamní sítě. Paměť si zapamatují webové stránky, které navštívíte, a tyto informace se sdílejí s jinými stranami, jako jsou reklamodatelé. Například používáme třetí strany k poskytování personalizovaných reklam při návštěvě jiných webových stránek. Tyto soubory cookies můžete povolit ve svých nastaveních prohlížeče.
Sociální média soubory cookies: Tyto soubory cookies vám umožňují sdílet, co jste dělali na webové stránce na sociálních médiích, jako je Facebook a Twitter. Dále se odkazujte na příslušné zásady ochrany osobních údajů, jak fungují jejich soubory cookies.

Pokud chcete smazat jakékoliv soubory cookies, které již jsou ve vašem počítači, podívejte se na oblast pomoci a podpory ve vašem internetovém prohlížeči, kde najdete pokyny, jak najít soubor nebo adresář, který ukládá soubory cookies. Informace o vymazání nebo řízení souborů cookies jsou k dispozici na adrese aboutcookies.org.uk/.
Váš souhlas s těmito soubory cookies můžete kdykoliv odvolat pomocí následujících možností:
Soubory cookies Google Analytics na všech webových stránkách návštěvníci mohou navštívit Doplněk na vypnutí prohlížeče Google Analytics;
jiné soubory cookies třetích stran týkající se chování reklamy můžete navštívit stránku youronlinechoices.eu.
jakýkoliv jiný typ souborů cookies, můžete smazat soubory cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

JAK POUŽÍVÁME OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ ZÍSKÁVÁME?

Sbíráme a zpracováváme vaše osobní údaje na následující účely:

K plnění naší smlouvy s vámi, včetně přijetí platby, zasílání a doručení,
Poskytování vám relevantních informací o našich produktech a službách prostřednictvím našich marketingových komunikací a reklam,
K zlepšení výkonu naší webové stránky a naší propagace webové stránky,
Umožnit našemu týmu zákaznické péče pomoci vám s otázkami a požadavky.

PŘEVODY VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Můžeme sdílet informace, které sbíráme:

S poskytovateli služeb, kteří vykonávají služby v našem jménu, jako jsou ty, které poskytují služby zasílání a platby, zákaznické péče a marketingové podpory,
S vybranými partnery jako součást společných propagačních akcí,
K plnění právní nebo regulační povinnosti, ochrana a obrana práv nebo majetku Gyntima, ochrana bezpečnosti našich zákazníků a uživatelů webových stránek nebo veřejnosti a ochrana před právní odpovědností,
V souvislosti s, nebo během jednání o jakémkoli sloučení, prodeji majetku společnosti, financování nebo akvizici celého nebo části naší obchodní činnosti jinou společností,
S vaším souhlasem a podle vašeho směrování.

JAK DLHO UCHOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?

Vaše osobní údaje jsou uchovávány podle následujících kritérií:
Pokud jste si zakoupili zboží z gyntima.com, údaje o fakturaci uchováváme do konce příslušného účetního období, obvykle sedm let ode dne fakturace,
Pokud provedete platbu, budeme uchovávat vaše platby až do ověření platby a ukončení příslušných administrativních a účetních formalit týkajících se vašeho práva na odstoupení a podmínek uplatňování námitky proti platbě,
Pokud nám poskytnete osobní údaje k použití služeb gyntima.com, jako je přihlášení k marketingovým komunikacím, budeme vaše údaje uchovávat k tomuto účelu až do ukončení služby nebo zrušení předplatného na službu,
Pokud nám poskytnete souhlas poslat vám marketingové komunikace, můžete kdykoliv odvolat svůj souhlas. Váš souhlas budeme považovat za aktuální po dobu pěti let od vaší poslední interakce s jakýmkoliv e-mailem, který vám pošleme s gyntima.com.
Pokud použijeme vaše osobní údaje a historii procházení k analýze vašeho chování, abychom přizpůsobili webovou stránku a zobrazili vám personalizované nabídky na prodej, budeme údaje uchovávat k analytickým účelům, dokud nás neopožádáte o jejich smazání,
Pokud používáme osobní údaje k výzkumu trhu a průzkumům spokojenosti, údaje budeme uchovávat, dokud nás neopožádáte, abychom přestali.
Pokud se obrátíte na náš tým zákaznické péče, pokud nám poskytnete jakékoliv další osobní údaje, které jsou specifické pro vaši žádost, budeme údaje uchovávat, dokud zůstanete aktivním zákazníkem gyntima.com.

KTERÁ JSOU VAŠE PRÁVA A MOŽNOSTI?

Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás držíme, kdykoliv odvolat svůj souhlas k použití vašich osobních údajů pro marketingové účely a žádat o úpravu nebo smazání vašich osobních údajů. Pokud si myslíte, že vaše práva byla porušena, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

KONTAKTNÍ ÚDAJE GYNTIMA

Pokud máte otázky nebo obavy ohledně této Ochrany osobních údajů nebo pokud chcete aktualizovat vaše preference nebo informace, které o vás máme, kontaktujte nás na uvedených kontaktních údajích níže. Podnikneme vhodné kroky k zodpovězení vaší žádosti.
Herb-Pharma AG, Waldmannstrasse 6, 8001 Zürich, Švýcarsko.
Můžete nás kontaktovat na následující adrese: Herb-Pharma AG, Waldmannstrasse 6, 8001 Zürich, Švýcarsko, nebo na následující e-mailové adrese: home@herb-pharma.com

V České republice: Herb-Pharma s.r.o., se sídlem na adrese náměstí Smiřických 38, 281 63 Kostelec nad Černými lesy, nebo na následující e-mailové adrese: info@herb-pharma.com