Ochrana osobných údajov

3. Apríl, 2024

Táto Ochrana osobných údajov popisuje, ako spoločnosť Herb-Pharma AG, a jej dcérske spoločnosti a pobočky spravujú osobné údaje, ktoré zbierame online (napríklad cez naše webové stránky) a offline (napríklad cez kanály zákazníckej podpory, naše maloobchodné miesta a osobné propagačné aktivity). Táto Ochrana osobných údajov vysvetľuje druhy osobných údajov, ktoré zbierame a spracovávame, ako môžeme údaje použiť a zdieľať, a možnosti, ktoré máte s ohľadom na naše zaobchádzanie s vašimi údajmi.

INFORMÁCIE, KTORÉ ZBÍRAME

Informácie, ktoré nám poskytnete:

Zbierame informácie, ktoré nám priamo poskytnete, ako napríklad pri otvorení účtu, zadávaní objednávky, požiadaní o prijímanie e-mailov alebo interakcii s nami na sociálnych médiách. Druhy osobných údajov, ktoré môžeme priamo od vás zbierať, zahŕňajú:
Kontaktné informácie, ako je vaše meno, e-mailová adresa, poštová adresa a telefónne číslo;
Informácie o účte, ako je vaše používateľské meno a heslo;
Informácie o fakturácii, ako sú údaje o kreditnej karte a fakturačná adresa;
Voliteľné informácie, ktoré môžete poskytnúť, ako je dátum narodenia, pohlavie
Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré sa rozhodnete poskytnúť
Zbierame informácie o vašom používaní služieb, ako sú produkty, ktoré kupujete alebo prejavujete záujem o ne.

INFORMÁCIE, KTORÉ ZÍSKAVAME Z INÝCH ZDROJOV

Pri prístupe k službám cez sociálnu sieť zbierame informácie zo sociálnej siete v súlade s vašimi nastaveniami na sociálnej sieti. Ak s nami interagujete na sociálnych médiách, budeme zbierať informácie o týchto interakciách. Informácie, ktoré môžeme zbierať, zahŕňajú vaše meno, obrázok a e-mailovú adresu. Môžeme tiež zbierať informácie o vás od tretích strán, vrátane poskytovateľov zoznamov na zasielanie pošty a verejne dostupných zdrojov, alebo od priateľov, ktorí vás odporučili spoločnosti Gyntima.

INFORMÁCIE, KTORÉ ZÍSKAVAME AUTOMATICKÝM SPÔSOBOM

Pri návšteve našich webových stránok automaticky zbierame určité informácie. Na získanie týchto informácií môžeme používať súbory cookies, web beacons a podobné technológie. "Cookie" je textový súbor, ktorý webové stránky posiela návštevníkovi počítača alebo inému pripojenému zariadeniu na internete, aby jednoznačne identifikovala prehliadač návštevníka alebo uložila informácie alebo nastavenia v prehliadači. Môžeme tiež zbierať informácie o vašich online aktivitách v čase a na stránkach tretích strán. Informácie, ktoré zbierame automaticky, môžu zahŕňať: adresy URL, ktoré návštevníkov odkazujú na naše webové stránky;

Vyhľadávacie termíny použité na dosiahnutie našich webových stránok;
Podrobnosti o zariadeniach, ktoré sa používajú na prístup k našim webovým stránkam (ako je IP adresa, informácie o prehliadači, informácie o zariadení a informácie o operačnom systéme);
Podrobnosti o vašej interakcii s našimi webovými stránkami (ako je dátum, čas, dĺžka pobytu a konkrétne stránky, ku ktorým ste sa počas vašich návštev na našich webových stránkach dostali, a ktoré e-maily ste mohli otvoriť); a
Informácie o používaní (ako je počet a frekvencia návštevníkov na našich webových stránkach).
Môžeme tieto informácie spárovať s vaším účtom Gyntima, ak ho máte, s zariadením, ktoré používate na pripojenie k našim službám, alebo s e-mailovými alebo sociálnymi médiami, ktoré používate na interakciu s Gyntima.

REKLAMA A ANALYTICKÉ SLUŽBY POSKYTOVANÉ TRETMU STRANAMI

Môžeme umožniť ostatným poskytovať analytické služby a poskytovať reklamu v našom mene na internete a v mobilných aplikáciách. Tieto subjekty môžu používať súbory cookies, web beacons a ďalšie technológie na získavanie informácií o vašom používaní služieb a ďalších webových stránok a aplikácií, vrátane vašej IP adresy, webového prehliadača, informácií o mobilnej sieti, zobrazených stránok, času stráveného na stránkach alebo v aplikáciách, kliknutých odkazoch a informáciách o konverzii. Tieto informácie môžu byť použité spoločnosťou Herb-Pharma AG a jej dcérskou spoločnosťou Herb-Pharma Corporation s.r.o. a inými na analýzu a sledovanie údajov, určenie obľúbenosti určitého obsahu, dodanie reklamy a obsahu zameraného na vaše záujmy na našich službách a iných webových stránkach a lepšie porozumenie vašej online aktivity. Ďalšie informácie o záujmovej reklame, alebo možnosti odmietnuť používanie informácií o vašom prehliadaní internetu na účely záujmovej reklamy, nájdete na Interactive Digital Advertising Alliance.

SÚHLAS

Používame súbory cookies na získavanie informácií a uchovávanie vašich online preferencií. Súbory cookies sú malé informácie posielané webovým serverom do webového prehliadača, ktoré umožňujú serveru jedinečne identifikovať prehliadač na každej stránke.

Na našich webových stránkach používame nasledujúce kategórie súborov cookies

Nevyhnutné súbory cookies: Tieto súbory cookies sú nevyhnutné na umožnenie vám pohybovať sa po webovej stránke a používať jej funkcie. Bez týchto súborov cookies nie je možné poskytnúť služby, o ktoré ste požiadali, ako je napríklad zapamätanie si vašich prihlasovacích údajov alebo položiek v nákupnom košíku.

Súbory cookies pre výkon: Tieto súbory cookies zbierajú anonymné informácie o tom, ako používate našu webovú stránku. Napríklad používame súbory cookies Google Analytics na pomáhanie nám pochopiť, ako zákazníci prichádzajú na našu stránku, prehliadajú alebo používajú našu stránku a zdôrazňujú oblasti, kde môžeme zlepšiť oblasti ako navigácia, zážitok z nakupovania a marketingové kampane. Údaje uložené týmito súbormi cookies nezobrazujú osobné údaje, z ktorých by sa mohla stanoviť vaša individuálna identita. Tieto súbory cookies môžete povoliť vo svojich nastaveniach prehliadača, ale môže to ovplyvniť výkon našej webovej stránky.

Súbory cookies pre funkčnosť: Tieto súbory cookies si pamätajú vaše voľby, ako je krajina, z ktorej navštívite našu webovú stránku, jazyk a vyhľadávacie parametre, ako je veľkosť, farba alebo rad produktov. Tieto údaje potom môžu byť použité na poskytnutie vám skúsenosti, ktorá je viac vhodná pre vaše voľby a na zlepšenie návštev, ktoré sú viac prispôsobené a príjemnejšie. Informácie, ktoré tieto súbory cookies zbierajú, môžu byť anonymizované a nemôžu sledovať vašu prehliadaciu aktivitu na iných webových stránkach. Tieto súbory cookies môžete povoliť vo svojich nastaveniach prehliadača, ale môže to ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

Reklamné súbory cookies: Tieto súbory cookies zbierajú informácie o vašich prehliadacích návykoch, aby sme mohli reklamu viac zacieliť na vaše záujmy. Používajú sa tiež na obmedzenie počtu krát, ktoré uvidíte reklamu, ako aj na meranie účinnosti reklamnej kampane. Súbory cookies sú obvykle umiestnené tretími stranami poskytujúcimi reklamné siete. Pamätajú si na webové stránky, ktoré navštívite, a tieto informácie sa zdieľajú s inými stranami, ako sú reklamodatelia. Napríklad používame spoločnosti tretích strán na poskytovanie vám personalizovaných reklám pri návšteve iných webových stránok. Tieto súbory cookies môžete povoliť vo svojich nastaveniach prehliadača.

Sociálne médiá súbory cookies: Tieto súbory cookies vám umožňujú zdieľať, čo ste robili na webovej stránke na sociálnych médiách, ako je Facebook a Twitter. Ďalej sa odkazujte na príslušné zásady ochrany osobných údajov, ako fungujú ich súbory cookies.
Ak chcete vymazať akékoľvek súbory cookies, ktoré už sú vo vašom počítači, pozrite sa na oblasť pomoci a podpory vo vašom internetovom prehliadači, kde nájdete pokyny, ako nájsť súbor alebo adresár, ktorý ukladá súbory cookies. Informácie o vymazaní alebo riadení súborov cookies sú k dispozícii na adrese aboutcookies.org.uk/.
Váš súhlas s týmito súbormi cookies môžete kedykoľvek odvolať pomocou nasledujúcich možností:
Súbory cookies Google Analytics na všetkých webových stránkach návštevníci môžu navštíviť Doplnok na vypnutie prehliadača Google Analytics;
iné súbory cookies tretích strán týkajúce sa správania reklamy, môžete navštíviť stránku youronlinechoices.eu.
akýkoľvek iný typ súborov cookies, môžete vymazať súbory cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača.

AKO POUŽÍVAME OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZÍSKAVAME?

Zbierame a spracovávame vaše osobné údaje na nasledovné účely:

Na splnenie našej zmluvy s vami, vrátane prijatia platby, zasielania a doručenia,

Poskytnúť vám relevantné informácie o našich produktoch a službách prostredníctvom našich marketingových komunikácií a reklám,

Na zlepšenie výkonu našej webovej stránky a našej propagácie webovej stránky,

Umožniť nášmu tímu zákazníckej starostlivosti pomôcť vám s otázkami a požiadavkami.

PREVODY VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Môžeme zdieľať informácie, ktoré zbierame:

S poskytovateľmi služieb, ktorí vykonávajú služby v našom mene, ako sú tie, ktoré poskytujú služby zasielania a platby, zákazníckej starostlivosti a marketingovej podpory,
S vybranými partnermi ako súčasť spoločných propagačných akcií,
Na splnenie právnej alebo regulačnej povinnosti, ochrana a obrana práv alebo majetku Gyntima, ochrana bezpečnosti našich zákazníkov a používateľov webových stránok alebo verejnosti a ochrana pred právnou zodpovednosťou,
V súvislosti s, alebo počas rokovaní o akomkoľvek zlúčení, predaji majetku spoločnosti, financovaní alebo akvizícii celého alebo časti našej obchodnej činnosti inou spoločnosťou,
S vaším súhlasom a podľa vášho smerovania.

AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE ÚDAJE?

Vaše osobné údaje sú uchovávané podľa nasledujúcich kritérií:

Ak ste si zakúpili tovary z gyntima.com, údaje o fakturácii uchovávame do konca príslušného účtovného obdobia, zvyčajne sedem rokov od dátumu fakturácie,
Ak vykonáte platbu, budeme uchovávať vaše platobné údaje až do overenia platby a ukončenia príslušných administratívno-účtovných formalít týkajúcich sa vašej práva na odstúpenie a podmienok uplatňovania námietky voči platbe,
Ak nám poskytnete osobné údaje na použitie služieb gyntima.com, ako je prihlásenie k marketingovým komunikáciám, budeme vaše údaje uchovávať na tento účel až do ukončenia služby alebo do zrušenia predplatného na službu,
Ak nám poskytnete súhlas poslať vám marketingové komunikácie, môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Váš súhlas budeme považovať za aktuálny po dobu piatich rokov od vašej poslednej interakcie s akýmkoľvek e-mailom, ktorý vám pošleme s gyntima.com.
Ak použijeme vaše osobné údaje a históriu prehliadania na analýzu vášho správania, aby sme prispôsobili webovú stránku a zobrazili vám personalizované ponuky na predaj, budeme údaje uchovávať na analytické účely, kým nás neopožiadate o ich vymazanie,
Ak používame osobné údaje na výskum trhu a prieskumy spokojnosti, údaje budeme uchovávať, kým nás neopožiadate, aby sme prestali.
Ak sa obrátite na náš tím zákazníckej starostlivosti, ak nám poskytnete akékoľvek dodatočné osobné údaje, ktoré sú špecifické pre vašu požiadavku, budeme údaje uchovávať, kým zostanete aktívnym zákazníkom gyntima.com.

AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA A MOŽNOSTI

Väčšina internetových prehliadačov je nastavená na prijímanie súborov cookies predvolene. Zvyčajne môžete zvoliť nastavenie vášho prehliadača tak, aby odstránil alebo odmietol súbory cookies. Upozorňujeme, že ak si vyberiete odstrániť alebo odmietnuť súbory cookies, môže to ovplyvniť dostupnosť a funkčnosť našich webových stránok.

Máte právo získať prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme, a požiadať, aby sa vaše osobné údaje opravili, aktualizovali alebo vymazali. Môžete tiež mať právo namietať voči určitému spracovaniu alebo požiadať, aby sme určitý spracovanie obmedzili. Ak chcete uplatniť akékoľvek z týchto práv, môžete nás kontaktovať uvedeným spôsobom nižšie. Ak máte účet Gyntima, môžete tiež prezrieť, aktualizovať a vymazať určité osobné údaje prihlásením sa do vášho účtu.

KONTAKT

Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Ochrany osobných údajov, alebo by ste chceli aktualizovať vaše predstavy alebo informácie, ktoré o vás máme, kontaktujte nás na uvedené informácie nižšie. Urobíme primerané kroky na zodpovedanie vašej žiadosti.

Herb-Pharma AG, Waldmannstrasse 6, 8001 Zürich, Švajčiarsko, Môžete nás kontaktovať na nasledujúcej adrese: Herb-Pharma AG, Waldmannstrasse 6, 8001 Zürich, Švajčiarsko, alebo na nasledujúcu e-mailovú adresu: home@herb-pharma.com

V Slovenskej republike: Herb-Pharma Corporation s.r.o., 404 Velke Ludince, 935 65 home@herb-pharma.com